Общи условия за ползване

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН PILLOWPOINT.BG

 

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

 

 

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

 

ДОСТАВЧИК: „ПИЛОУ ПОЙНТ“ ЕООД

ЕИК: 206375500

Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Коломан 1

Уебсайт: www.pillowpoint.bg

Имейл за контакт: pillow_point@abv.bg

 

и

 

ПОЛЗВАТЕЛ – всяко физическо или юридическо лице, което използва електронния магазин за закупуване на:

 

– ръчно изработени плетени панери и аксесоари

– прежди, макраме конци и материали за плетене

 

 

II. ДОСТЪП ДО ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

 

 

Потребителите имат възможност чрез www.pillowpoint.bg да:

 

– разглеждат продукти и цени

– правят поръчки с или без регистрация

– плащат онлайн чрез защитени методи

– използват разсрочено плащане чрез tbi bank

– се информират за нови колекции и специални оферти

– упражняват право на отказ от договора, когато е приложимо

 

 

III. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

 

 

1. Плащане с дебитна/кредитна карта чрез VPOS
   – Приемат се карти: Visa, Mastercard
   – Плащанията са защитени чрез протоколите Visa Secure и MasterCard Identity Check
   – Данните за картите не се съхраняват от ДОСТАВЧИКА
   – Максималната сума за плащане с карта е 2000 лв
   – При възстановяване на сума, това се извършва по същата карта
2. Разсрочено плащане с tbi bank
   – Важи за суми от 100 до 30 000 лв
   – Срок за изплащане от 3 до 48 месеца
   – Напълно дигитален процес
   – Без скрити такси или комисионни
   – Изборът се прави в кошницата при завършване на поръчка
   – Подробности: https://bnpl.tbibank.support/procedure.php

 

 

 

IV. ДОСТАВКА

 

 

– Доставката се извършва чрез куриер до посочен от клиента адрес

– Срокът за доставка е от 1 до 5 работни дни за налични продукти

– За персонализирани или ръчно изработени артикули – срокът е две седмици

– Доставката е безплатна при поръчки на стойност над 100 лв до офис на Спиди или Еконт, както и до автомат на BOXNOW при предварително заплащане

 

 

V. ПРАВО НА ОТКАЗ

 

 

– Потребителят има право да се откаже от покупка без причина в срок от 14 дни от получаването на стоката

– За отказ се използва стандартен формуляр или писмено известие по имейл

– Стоките трябва да бъдат в оригинален вид и неизползвани

 

VI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

 

– Доставчикът обработва личните данни на клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)

– Данните се използват само с цел обработка на поръчки, доставка и подобряване на клиентското изживяване

– Данните не се предоставят на трети лица без правно основание

 

 

VII. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

 

 

– Pillow Point си запазва правото да променя настоящите Общи условия

– Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта

– Потребителите ще бъдат уведомени за съществени промени по имейл или чрез известие на сайта

 

 

IX. КОНТАКТИ

 

 

„ПИЛОУ ПОЙНТ“ ЕООД

Адрес: гр. София, ул. Коломан 1

Имейл: pillow_point@abv.bg

Уебсайт: www.pillowpoint.bg